Nach Ihrer Abreise erfolgt die Kontrolle der Unterkunft durch unser geschultes Reinigungsteam. Dabei wird dokumentiert, ob die Unterkunft in einwandfreiem Zustand hinterlassen wurde oder ob Schäden/Mängel entstanden sind bzw. ein erhöhter Reinigungsaufwand notwendig war.

Sobald uns die vollständige Rückmeldung vorliegt, können wir die Kaution bearbeiten. Sollte alles in Ordnung sein, erfolgt die Rücküberweisung Ihrer Kaution automatisch innerhalb von 14 Werktage – ohne dass Sie etwas unternehmen müssen. Bei Auffälligkeiten melden wir uns mit der übersichtlichen Auflistung direkt bei Ihnen.